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Aviso de Privacidad de Takeda

Última actualización: Febrero de 2021

Takeda reconoce y respeta los derechos de privacidad de las personas con respecto a sus datos personales. Este Aviso de privacidad («Aviso») describe la naturaleza de los datos personales que podemos recoger sobre usted y cómo los utilizamos.

Su privacidad es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de Takeda o si desea ejercer sus derechos con respecto a los datos personales que Takeda haya recogido sobre usted, póngase en contacto con nosotros según se indica más adelante, en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

Aplicabilidad y organizaciones cubiertas por este Aviso de privacidad

Takeda es un grupo de empresas con presencia en todo el mundo. La empresa Takeda («Takeda», «nosotros», «nos» o «nuestro») se refiere a la sociedad matriz Takeda Pharmaceutical Company Limited y sus filiales. Para obtener los datos de contacto de su filial local, consulte el sitio web de Takeda correspondiente al que podrá acceder mediante https://www.takeda.com/es-ec/

Este Aviso se aplica a los sitios web de Takeda, así como a otros servicios y actividades de Takeda que muestren este Aviso o hagan referencia al mismo (conjuntamente, los «Servicios»).

Cualquier persona que acceda, explore o utilice de cualquier otro modo los Servicios, ya sea manualmente o a través de un dispositivo o programa automatizado, se considerará «Usuario».

Datos personales que recogemos y utilizamos

Takeda recoge datos personales para operar de forma eficaz y brindarle la mejor experiencia con nuestros Servicios.

Takeda puede recoger información directamente de usted a través de sus interacciones con nosotros cuando se suscriba a un Servicio, cada vez que se ponga en contacto con nosotros, cuando nos envíe una solicitud y a través de otras interacciones que podamos tener con usted. Podemos utilizar tecnologías que recogen información de forma automática cuando visite nuestros sitios, vea nuestros anuncios o utilice nuestros productos o servicios.

Asimismo, podemos recoger información sobre usted de terceros, como nuestros distribuidores, proveedores, contratistas y socios comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar estos datos de terceros para confirmar datos de contacto o información financiera, así como para verificar los títulos de los profesionales sanitarios y comprobar referencias.

El tipo de datos personales que recopilamos depende de las interacciones que tenga con Takeda y los Servicios de Takeda que utilice. Estos pueden incluir:

  • Nombre y datos de contacto: Puede que recopilemos su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales: Puede que recopilemos contraseñas, sugerencias de contraseña e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta Takeda.
  • Detalles educativos y profesionales: Puede que recopilemos, cuando usted envía su CV, calificaciones y afiliaciones a organizaciones o instituciones, actividades realizadas como parte de su experiencia profesional, y sus habilidades;
  • Identificación emitida por el gobierno: Puede que recopilemos ciertos tipos de datos suyos emitidos por el gobierno, incluyendo Números de Seguro Social, números de identificación nacional, datos de licencia de conducir y datos de pasaporte.
  • Datos demográficos: Puede que recopilemos datos sobre usted, como su edad, sexo, país de origen o residencia, y el idioma preferido.
  • Preferencias, intereses y favoritos: Puede que recopilemos datos sobre sus intereses profesionales o personales y opciones favoritas, como los sitios web que visita, sus requisitos dietéticos, etc.
  • Datos financieros: Puede que recopilemos los datos necesarios para procesar pagos, como una cuenta bancaria o un número de tarjeta de crédito.
  • Datos de uso: Puede que recopilemos datos sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nuestros Servicios, tales como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el complemento del navegador tipos y versiones, sistema operativo y plataforma; información sobre su visita y actividades en línea (por ejemplo, tiempos de respuesta de página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.)
  • Datos de relación e interacción: Puede que recopilemos datos sobre nuestras interacciones y reuniones, como cuando se pone en contacto con nosotros para obtener información y asistencia.
  • Información fotográfica y de vídeo: Puede que recopilemos imágenes o videos relacionados con usted, incluso como resultado de la videovigilancia, para que mantengamos nuestras instalaciones seguras.
  • Datos de ubicación: Puede que recopilemos datos sobre su ubicación, que pueden ser precisos o imprecisos. Los datos precisos incluyen datos de geolocalización. Los datos de ubicación imprecisos incluyen, por ejemplo, una ubicación derivada de su dirección IP o datos que indican dónde se encuentra con menos precisión, como en un área de la ciudad o código postal.
  • Datos relacionados con la salud: Puede que recopilemos datos relacionados con su atención médica, incluida la autorización previa para el pago de servicios de atención médica, servicios de participación y de apoyo al paciente e información de prescripciones médicas.
  • Datos clínicos: Puede que recopilemos datos relacionados con nuestra investigación y desarrollo, estudios clínicos, registros y ensayos.
  • Información biométrica: Puede que recopilemos datos relacionados con su biometría, como huellas dactilares, impresiones de voz u otras características físicas únicas.
  • Información legalmente requerida: Puede que recopilemos datos adicionales sobre usted que estén relacionados con la seguridad del paciente y eventos adversos, o que puedan ser requeridos por las leyes que se aplican a Takeda.

En algunos casos, puede ser que ampliemos la información que tenemos sobre usted con la información que recibimos de terceros y con información que está disponible pública o comercialmente y/o que se obtiene por cualquier otro medio legal.

Por ejemplo, puede que recopilemos información disponible públicamente sobre usted, incluidas publicaciones en línea, plataformas de redes sociales, bases de datos de publicaciones, revistas y sociedades. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios puede convertirse en información disponible públicamente para los usuarios del servicio al cual la proporcionó y al público en general. Le instamos a que tenga mucho cuidado al decidir revelar sus datos personales, o cualquier otra información, en estos foros, y a revisar y familiarizarse cuidadosamente con la configuración y las opciones de privacidad aplicables.

Cómo utilizamos los datos personales

Dependiendo de su relación con Takeda, Takeda utiliza los datos personales que recopilamos para una serie de propósitos básicos, descritos con más detalle a continuación: (1) para operaciones comerciales (mercadeo y ventas, investigación y desarrollo, apoyo al paciente, donaciones y patrocinios, comunicaciones), (2) para la administración de negocios (finanzas y contabilidad, recursos humanos, actividades de prevención e investigación), (3) para la gestión empresarial (auditoría interna, gestión de activos, sistemas y controles empresariales) y (4) según sea necesario, para proteger la salud y la seguridad del personal de Takeda y para cumplir con los requisitos y obligaciones legales. Takeda no vende sus datos personales.

Puede que utilicemos los datos personales:

  • Para comunicarse con usted con respecto a cualquier solicitud o consulta que pueda enviar y para proporcionarle el soporte o Servicio correspondiente.
  • Para contactarnos con usted de vez en cuando, con el fin de proporcionarle información importante, avisos requeridos y materiales promocionales.
  • Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa a los Servicios que proporcionamos (o cambios de esos).
  • Para personalizar su experiencia al utilizar nuestros Servicios, presentando productos y ofertas adaptados a usted.
  • Para identificarlo frente a cualquier persona a la cual envíe mensajes utilizando nuestros Servicios.
  • Para nuestros fines comerciales, tales como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, ampliación, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, realizar encuestas, y operar y expandir nuestras actividades comerciales.
  • Para comprender mejor cómo nuestros productos y servicios le afectan, para rastrear y responder a los problemas de seguridad y para desarrollar y mejorar aún más nuestros productos y servicios.
  • Para ofrecer programas especiales, actividades, ensayos clínicos, eventos o promociones, a través de nuestros Servicios, que tengan términos específicos, avisos de privacidad y/o formularios de consentimiento informado que expliquen cómo se procesarán los datos personales que proporcione en relación con dicho programa especial. Algunos de estos programas especiales pueden implicar compartir información con un tercero y Takeda le avisará acerca de esto. Es posible que se le dé la oportunidad de aceptar u optar por no compartir sus datos con dicho tercero. Pero, en algunos casos, puede ser necesario aceptar compartir con un tercero para participar en el programa especial. Los datos personales que proporcione puede que sean utilizados por el tercero, de acuerdo con los términos especiales del programa y, a menos que se disponga lo contrario en dichos términos especiales del programa, para sus propios fines, de acuerdo con sus propias políticas/términos. Le recomendamos que revise los términos especiales del programa y cualquier política/término de terceros aplicable antes de participar.
  • Para lo que consideremos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales, incluidas las autoridades fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros; (g) para permitirnos buscar recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios en los que podamos incurrir.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Cuando Takeda se dedique al procesamiento de sus datos personales, solo lo hará si es permitido, es decir, si tiene una base legal para procesar sus datos personales. Las bases jurídicas en las que Takeda se basaría incluyen:

  • Cuando tenemos un contrato o acuerdo con usted, por ejemplo, un contrato para suministrar bienes o servicios (por ejemplo, cuando usted interactúa con nosotros para visitar un evento organizado de Takeda, o solicita información en línea), o cuando tiene un contrato de empleado;
  • Cuando debemos cumplir con una obligación legal– por ejemplo, cuando el procesamiento de sus datos es un requisito legal; por ejemplo, en algunos países hay requisitos de transparencia con respecto a la interacción con los profesionales de la salud, o para proporcionar información a las autoridades en caso de eventos adversos relacionados con el uso de nuestros productos;
  • Cuando el procesamiento de datos está a favor de sus intereses vitales – por ejemplo, cuando esto podría proteger su vida;
  • Al procesar sus datos para nuestros intereses legítimos como empresa farmacéutica, de conformidad con nuestras políticas corporativas; por ejemplo, para comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios, sobre investigaciones científicas y oportunidades educativas, estudios científicos y de mercado, así como para la continuación efectiva de nuestras operaciones comerciales.

En todas las situaciones en las que no exista otra base legal, Takeda le pedirá su aceptación (conocida como "consentimiento") como base legal para procesar sus datos personales.

Tenga en cuenta que, si da su consentimiento, también puede retirar su consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección "Cómo contactarnos". También es importante saber que tiene otros derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, para ello, consulte la sección "Sus derechos relacionados con sus datos personales".

Con quién compartimos datos personales

Compartimos datos con filiales y subsidiarias controladas por Takeda; con proveedores que trabajan a nombre nuestro; cuando lo exija la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; mantener la seguridad de nuestros Servicios; y para proteger los derechos o la propiedad de Takeda.

En tales casos, Takeda exigirá a estos terceros que protejan la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se comparten con ellos. Estos terceros estarán obligados a aceptar que no utilizarán, ni divulgarán datos personales sobre usted, excepto cuando sea necesario para prestarnos servicios o realizar servicios en nuestro nombre, o según sea necesario para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables.

Puede ser que Takeda comparta sus datos personales con afiliados y terceros de la siguiente manera:

  • Entre los afiliados, para los fines descritos en este Aviso. Takeda es la parte responsable de la gestión de los datos personales utilizados conjuntamente.
  • A nuestros proveedores de servicios externos que proporcionan servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares. La política de Takeda requiere que nuestros proveedores de servicios se adhieran a las restricciones apropiadas de acceso y uso de sus datos personales.
  • A terceros para que puedan enviarle comunicaciones de mercadeo.
  • A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares.

También puede ser que revelemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, proyecto conjunto, cesión, efecto indirecto, transferencia o venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar. Según lo exija la ley, incluidas las leyes fuera de su país de residencia, para cumplir con una citación, registro requerido o proceso legal.

También puede ser que revelemos datos agregados o desidentificados, que no sean personalmente identificables para terceros. Los datos agregados se crean recopilando y procesando información sobre individuos y resumiendo los datos, eliminando la posibilidad de identificar a un individuo.

Cómo protegemos sus datos personales

Hemos implementado una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos organizacionales para proteger sus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos sus datos personales en sistemas informáticos que tienen varios tipos de controles de acceso técnicos y físicos, como el cifrado. Takeda ha implementado controles de seguridad de datos consistentes con los estándares de la industria; sin embargo, Takeda no puede garantizar la seguridad de su información. También es importante que usted proteja su(s) contraseña(s) y su computadora, dispositivos móviles, etc., contra el acceso no autorizado. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente, como se describe en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Dónde almacenamos y procesamos datos personales

Como Takeda es una organización multinacional con sedes en muchos países de todo el mundo, sus datos personales podrían ser almacenados y procesados en cualquier país en el que operemos, incluyendo países donde tenemos instalaciones o en los que contratamos proveedores de servicios. Takeda toma medidas para procesar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de este Aviso y los requisitos de la ley aplicable.

Puede ser que Takeda transfiera datos personales a países fuera de su país de residencia. Es posible que las leyes de los países receptores no brinden medidas de protección tan estrictas para los datos personales como las de su país de residencia. En los casos en los que un país receptor proporcione un nivel de protección menor, Takeda se compromete a que existan salvaguardias adecuadas y a que se cumplan las leyes y reglamentos aplicables en relación con dichas transferencias.

En algunos casos, Takeda se compromete a celebrar acuerdos contractuales (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea), o a apoyarse en otros mecanismos de transferencia de datos disponibles que tienen por objeto brindar protecciones adecuadas. Puede encontrar una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE en: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/.

Para obtener información adicional sobre las salvaguardias que Takeda ha puesto en marcha para regular las transferencias transfronterizas de datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información provista en la sección "Cómo contactarnos".

Período de retención

Takeda conservará sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. 

Sus derechos relacionados con sus datos personales

Usted tiene opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pida que comparta sus datos personales con Takeda, podría negarse; sin embargo, su decisión de no compartir sus datos personales con Takeda podría significar que no podrá utilizar o (completamente) beneficiarse de nuestros Servicios, características u ofertas.

Takeda respeta su derecho, o cuando lo permita la ley, el de su apoderado, a conocer y preguntar acerca de qué datos personales suyos hemos recopilado, utilizado o divulgado. Además, usted o su apoderado tienen derecho a solicitar la corrección o eliminación de dichos datos personales, así como a solicitar la eliminación de sus datos personales en poder de terceros con los que llevamos a cabo negocios. Takeda no lo discriminará por el ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, o si no puede resolver un problema directamente con nosotros y desea presentar una queja, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos correspondiente responsable de asegurar que se sigan las leyes de privacidad en su país de residencia. Las personas que residen en el Área Económica Europea (EEA, por sus siglas en inglés) pueden encontrar una lista de las autoridades locales de protección de datos en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Para obtener más información sobre las autoridades de protección de datos de otras jurisdicciones, póngase en contacto con nosotros, como se describe en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Si desea hacer una solicitud para que Takeda acceda, corrija o elimine los datos personales que ha proporcionado a Takeda, póngase en contacto con nosotros, como se describe en la sección "Cómo contactarnos" a continuación, y le responderemos en un tiempo razonable. Haremos un esfuerzo de buena fe para permitirle el acceso a sus datos personales y corregir cualquier inexactitud o eliminar dicha información, de acuerdo con su solicitud, si la retención de esta información no es requerida por la ley o para los fines comerciales legítimos de Takeda. Si por alguna razón su solicitud es rechazada, se lo notificaremos. Antes de cumplir con sus solicitudes, es posible que necesitemos información adicional suya para verificar su identidad.

Takeda le informará si tiene la intención de utilizar sus datos con fines de mercadeo y acerca de la intención de enviarle comunicaciones de mercadeo o si tiene la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Usted tiene derecho a excluirse de las comunicaciones de mercadeo que Takeda le envíe. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento informando a Takeda en cualquier momento que no desea recibir dicha información de mercadeo. Cuando desee ejercer este derecho, utilice la funcionalidad de "cancelar suscripción" en las comunicaciones pertinentes o consulte la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Niños

Takeda trata la información de los niños con un cuidado extra, para garantizar que reciban una protección y seguridad adicional. En algunos casos, puede que recopilemos datos personales de niños con el consentimiento del padre o tutor para la prestación de nuestros Servicios, tales como actividades clínicas o programas de apoyo al paciente. Sin embargo, no solicitamos a sabiendas, datos a los niños, ni realizamos actividades de mercadeo a los niños.

Como padre o tutor, si desea eliminar datos personales relacionados con su hijo, póngase en contacto con nosotros, como se describe en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Web, Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Takeda utiliza cookies (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) y tecnologías similares, directamente o a través de terceros, para proporcionar nuestros Servicios y ayudar a recopilar datos. Estos datos permiten a Takeda, entre otras cosas, almacenar sus preferencias y ajustes; permitirle iniciar sesión en sitios web o aplicaciones; proporcionar publicidad basada en intereses; combatir el fraude; y analizar el desempeño de nuestros Servicios.

Usted dispone de una variedad de herramientas para controlar las cookies y tecnologías similares, incluidos los controles del navegador, bloquearlos y eliminarlos. Por favor, revise las opciones de su navegador para obtener instrucciones sobre estas funciones. También puede ser que quiera consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

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