Em caso de dúvidas, relatos de eventos adversos (farmacovigilância) ou reclamações, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao consumidor gratuitamente pelos seguintes canais. Atendimento de segunda à sexta, das 8h30 às 17h30, exceto em feriados nacionais:

• Telefone: 0800 771 0345
• WhatsApp
• Chatbot: entre em contato clicando nesse link(Atendimento disponível 24 horas por dia em todos os dias da semana).
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• E-mail: envie a sua mensagem para o endereço [email protected], ou clique no endereço. (as mensagens enviadas pelo e-mail são respondidas até o próximo dia útil)
• Formulário para o serviço de Atendimento ao consumidor.

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Linha Ética da Takeda

A Linha Ética da Takeda é uma ferramenta que permite relatos anônimos sobre suspeitas de violação do código de conduta, das políticas da empresa e/ou leis e regulamentos aplicáveis.

Caso queira fazer uma denúncia ou relatar uma preocupação, entre em contato com os canais abaixo, disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, em português. Se desejar, é possível prosseguir de maneira anônima.

• Telefone: 0800 892 0681
• Portal da Linha Ética da Takeda