Включить специальные возможности Включить специальные возможности

Айжан Кенже
Директор по работе с персоналом ТОО «Такеда-Казахстан»

18 мая 2020 г. Алматы

ВОПРОСЫ:

1. Какое влияние оказывают технологии на стратегию развития человеческого капитала в вашей компании?
2. Как вы видите взаимосвязь технологий и комфортной работы сотрудников?
3. Что вы делаете для стимулирования производительности труда в вашей компании?
4. Поделитесь опытом удаленной работы ваших сотрудников за последние недели карантина в связи вынужденной самоизоляцией?
5. Рассматривали ли в вашей компании когда-нибудь сценарий внедрения цифровых рабочих мест? С чем при этом столкнулись и к чему вы пришли в итоге?

1

Takeda является глобальной инновационной биофармацевтической компанией с фокусом на научные разработки и присутствием в более чем 80 странах мира. Конечно же, диджитализация и новые IT технологии – это неотъемлемая часть работы и развития сотрудников нашей компании, которые ежедневно используют в своей работе различные цифровые инструменты.
Если говорить о развитии человеческого капитала в Takeda, то внутреннее обучение сотрудников, вводный курс для новичка, все материалы по эффективности работы, а также внутренние коммуникации в нашей компании построены с учетом использования цифровых технологий.
Все наши сотрудники обеспечены новейшим техническим оборудованием и необходимым для эффективной работы программным обеспечением, для каждого предоставляется мобильная и интернет связь в любой точке Казахстана, что особенно стало актуальным за последние два месяца.

2

Сегодня новые технологии – базовый инструмент комфортной и эффективной работы наших сотрудников. В первую очередь – это наличие бесперебойной связи и интернета, а также возможность работать на всех цифровых ресурсах компании с помощью мобильных устройств. Практически все цифровые ресурсы, которые использует Takeda в работе, имеют свой мобильный аналог. Более 50% наших сотрудников – это люди, работающие удаленно от офиса, они практически не сидят на рабочем месте, и поэтому наличие мобильной версии всех внутренних приложений и ресурсов компании являются залогом комфортной эффективной работы наших сотрудников.
Вместе с тем использование цифровых технологий делает более эффективными внутренние коммуникации в компании. Наличие внутренней корпоративной социальной сети позволяет своевременно получать важные новости, узнавать о глобальных событиях и увеличивать вовлеченность сотрудников в ежедневную жизнь компании.

3

В нашей компании есть специальное подразделение, которое занимается оценкой эффективности бизнеса, его процессов и производительности труда. На основе работы данного подразделения мы каждый год улучшаем наши показатели.
Кроме того, в компании разработаны программы по обучению и развитию персонала. Мы нацелены на людей и на их развитие, поэтому у нас существуют специальные диалог-сессии между руководителями и сотрудниками, в ходе которых они в формате беседы уточняют планы по развитию, ставят смарт-цели. Результат работы таких сессий в последующем переходит в специальное и таргетированное обучение сотрудника: мы определяем талантливых специалистов и готовим следующее поколение лидеров. Эти лидеры – будущее компании Takeda и ее производительности.

4

Еще за месяц до введения чрезвычайного положения мы начали готовить все офисы к удаленной работе. Был создан специальный комитет во главе с руководителем кластера Азия-Кавказ, в который вошли руководители тех функций, которые отвечают, как за безопасность сотрудников, так и за безопасность бизнес-процессов. С нашей стороны были продуманы все моменты для того, чтобы люди находясь на удаленном формате работы, четко понимали, какие у них есть решения для продолжения удаленной коммуникации с клиентами и с партнерами. То есть, очень большая кросс-функциональная работа была проведена, подготовлен список всех цифровых решений, которые есть в ресурсах компании.
Так как мы являемся глобальной компанией, мы используем новейшие разработки. В нашем арсенале есть программное обеспечение и пакет технического оборудования, который отвечает всем текущим задачам компании. Хорошо сработал наш IT-отдел – все сотрудники были обеспечены новейшими компьютерами с полным пакетом технического оборудования и программ, гаджеты настроены. Все работает четко, как часы.
Кроме того, глобальная компания разработала программу по удаленному интервью для НR-департамента. Его сотрудников обучили на семинарах, как пользоваться этой системой. Были проведены тренинги по пользованию онлайн-конференциями. Также в компании существует чат-бот – он был запущен для того, чтобы в это непростое время сотрудники чувствовали, что они находятся в тесной связи с компанией и в любое время могут задать все волнующие их вопросы. Они могут касаться HR-процессов, мер безопасности или просто темы COVID-19.
В целом мы очень быстро организовали домашний офис для сотрудников на самоизоляции, хотя ранее такого широкого опыта удаленной работы у нас не было. Мы практиковали подходы, когда в случае болезни сотрудник мог несколько дней работать из дома, но так чтобы все сотрудники работали в удаленном формате – нет.

5

Как работодатель, получивший сертификат TOP Employer в этом году, мы запланировали дальнейшую цифровизацию в компании и использование домашнего офиса в течение одного-двух рабочих дней в месяц. Но события последних месяцев нам просто не оставили выбора, и мы очень быстро прыгнули в цифровое пространство. За 50 дней удаленной работы – мы с гордостью можем сказать, что Takeda достаточно быстро и эффективно внедрила цифровые рабочие места и обеспечила бесперебойную и эффективную работу всего офиса удаленно.
Справка
Блиц-опрос проводился при поддержке Citrix с целью узнать, как технологии влияют на стратегии компаний в Казахстане и каким для них выдался опыт работы в условиях карантина.

Справка

Блиц-опрос проводился при поддержке Citrix с целью узнать, как технологии влияют на стратегии компаний в Казахстане и каким для них выдался опыт работы в условиях карантина.

Источник: And.kz