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Fiel a su compromiso con los pacientes, la Red logística de Takeda realizó 7086 envíos de medicamentos en toda Colombia desde el inicio de la pandemia

1 de diciembre de 2020
  • La tecnología ha sido clave para el suministro oportuno y seguro de medicamentos en el país, antes y durante la pandemia de Covid-19.

  • La herramienta digital ‘Vitalkeda’ permite a reconocidos centros médicos nacionales realizar el seguimiento satelital del despacho y entrega de terapias durante situaciones de urgencias médicas.

Bogotá, diciembre de 2020.– El compromiso de la red de colaboradores de Takeda, integrada por aliados logísticos especializados en el manejo adecuado de productos biotecnológicos (agentes de carga, agencias de aduana, transportadores, operadores logísticos y proveedores de soluciones de empaque), jefes médicos, entre otros, hizo posible que se realizaran 7.086 envíos de medicamentos a más de 40 ciudades en 21 departamentos de Colombia, desde marzo a junio de este año, así como el despacho de 8.289 neveras y 8.103 cajas con tratamientos que mejoran la calidad de vida de pacientes en el país.

La Red logística de Takeda forma parte de una red de valor de categoría mundial, para que, a través del trabajo en conjunto con todos sus aliados estratégicos y el uso intensivo de tecnología aplicada a la operación, sus innovadoras terapias puedan llegar a los pacientes y sus familias en la región. De hecho, esta cuenta con 16 socios clave en Colombia, Perú y Ecuador.

“Desde el inicio de la pandemia a diciembre, hemos tenido un nivel de cumplimiento de entrega de los pedidos acorde con las promesas de servicio con nuestros clientes, es decir EPS e IPS, lo que refleja nuestro inquebrantable compromiso con la salud de los pacientes”, asegura Anderson Bernal, líder de Supply Chain Operations de Takeda para la Región Andina.

En situaciones de urgencias médicas, el tiempo es vital para la salud de los pacientes, especialmente para aquellos con enfermedades crónicas y de alta especialidad como la hemofilia. Por ello, la Red Logística está sincronizada para realizar la entrega de medicamentos en máximo 2 horas al centro médico que los requiera, sin importar la coyuntura.

“Atendimos las urgencias médicas en 33 ciudades del país desde el inicio de la cuarentena, tanto en horario hábil como el que no lo es, suministrando 23.568 medicamentos a nuestros clientes. Mantenemos inalterable nuestro compromiso de promover una mejor salud y un futuro más promisorio de los pacientes en la región; incluso en situaciones adversas como el Covid-19”, señala Bernal.

Bajo todos los protocolos de bioseguridad, la compañía ha realizado más de 30 importaciones de productos, para atender las necesidades de sus clientes, por ende, de los pacientes en la región; donde su nivel de satisfacción del servicio es del 98,72%.

La tecnología, clave para el suministro oportuno y seguro de medicamentos en Colombia, antes, durante y después del Covid-19

En Colombia, diferentes centros de salud cuentan con una herramienta digital llamada Vitalkeda, que permite al personal médico realizar el seguimiento satelital del despacho y entrega de medicamentos durante situaciones de urgencias médicas, en la que el acceso oportuno a las terapias es un caso de vida o muerte para los pacientes. La aplicación está optimizada gracias a su sistema de ubicación por GPS y alerta de notificación.

“Vitalkeda refleja el compromiso de Takeda con la entrega eficaz y oportuna de medicamentos que transforman las vidas de los pacientes en Colombia. Es el resultado del programa de atención de urgencias médicas constante (7x24) que brinda la compañía a las instituciones de salud en el país”, comenta el vocero en mención. 

¿Cómo funciona VitalKeda?

Los centros de salud generan una orden a través de un contact center de uso exclusivo, con la que se procede a la recolección del medicamento en los puntos de almacenamiento, para su posterior envío y distribución segura al lugar donde este es solicitado y en los tiempos requeridos. Se conoce que prestigiosas instituciones médicas del país ya utilizan VitalKeda en favor del bienestar de sus pacientes.

Las buenas prácticas de distribución de medicamentos de Takeda, al servicio de las EPS, IPS y pacientes del país

“Nuestras buenas prácticas de distribución reflejan nuestro compromiso con entregar medicamentos a los clientes de manera oportuna y con un alto nivel de satisfacción. Por eso, destacamos y agradecemos el esfuerzo sin pausa de nuestros aliados, cuya labor se ha fortalecido durante la coyuntura por el coronavirus”, puntualiza Bernal.

La Red Logística de medicamentos de la compañía inicia a partir de los embarques aéreos desde Europa, EE. UU. y plantas de Latinoamérica (con un tiempo de tránsito de alrededor de 2-4 días, por cada proceso); continúa con la nacionalización de los productos (lo cual no toma más de 24 horas); para pasar al respectivo almacenamiento en cada nación bajo los más altos estándares de seguridad. En el caso de Colombia, las bodegas están ubicadas estratégicamente en Bogotá (principal), Medellín, Cali y Barranquilla, que funcionan como puntos clave para su posterior entrega y distribución a todas las regiones del país; incluyendo los lugares más apartados de la geografía nacional.